FIX after release
(RT_Win11_23H2_SYS_06-2024)
Procedura messa a dominio PC "URGENTE"
1. Messa a dominio del device (durante la messa a dominio assicurarsi che il device sia stato creato su eDirectory tramite iManager)
2. Staccare il cavo di rete
3. Effettuare la login
4. Effettuare l'installazione dell'antivirus
5. Effettuare il download e l'installazione dell'agent Zenworks dall'url https://rt-zen-vm01-p1/zenworks-setup oppure installare lo stesso agent da una cartella su cui è stato salvato
6. Effettuare il reboot del device
7. Effettuare la login
8. Eseguire il gpupdate /force
Per i PC con 256GB di HDD, dopo la preparazione del PC, svuotare la cartella SW situata in C:\PerInstallazione
Installare il client TVox situato nella cartella C:\PerInstallazione\SW
IdProtect
In alcuni casi, per smartcard RT un po' datate, dobbiamo installare IdProtect.
Lo troviamo nella cartella: C:\PerInstallazione\SmartCard\
Sarà necessario per chi deve firmare con marca temporale reinstallare anche ArubaSign. Lo troviamo nella cartella: C:\PerInstallazione\SW\
Vendors
Dell
02 57782690
TVox: 862190
Ricoh
MP5054 - Reset tamburo: Giallo 806182 C System SP - 3700 #PCU da 0 a 1 Gruppo fusore - 3701 115 e poi # - 5810 (reset fusore prima del forno e poi spengo) SP3-3701-021 Tamburo OPC Mettere su 1 poi # e spengere
MP5002 - Giallo 107C, System SP 7622, 2207 Forced Toner Supply - Codice: Giallo 107C Reset PM - Giallo 107C System SP 7622 - 2207 Forced Toner Supply - Menu diagnostica Giallo 1993 - 5 volte C
Lexmark
MS911 e C950 - Accendere con tasti 2 e 6 premuti
MX910 - Tasti 3 e 6 - NV: 0269682636 - supportit@lexmark.com
HP
NUMERO ASSISTENZA - Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi) - 02 3859 1308
Epson
NV TOP 02 30578341 - NV 02 36269509
Servizi
IMAC
Install - Move - Add - Change
Sostituzione PC, copiando i dati dalla vecchia alla nuova macchina
ASSISTENZA
L'assistenza tecnica informatica occupa da sempre il primo posto tra i servizi offerti da Computer Care e si concretizza in interventi di riparazione o configurazione on-site (presso la sede del cliente) e on-center (presso il nostro laboratorio) o in assistenza remota. I servizi vengono erogati nell'ambito di specifici contratti di assistenza sia a canone annuo e livelli di servizio garantiti, sia a chiamata per riparazioni spot a prezzi e condizioni concordate
RIPARAZIONE
Realizziamo da sempre interventi e riparazioni hardware e configurazioni e ripristini software su pc di ogni marca e modello, notebook e netbook delle migliori marche, monitor, stampanti ed altre periferiche, in ambienti Microsoft, Linux, Apple
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Soluzioni informatiche personalizzate
Dal 1999 ci prendiamo cura dei vostri computer, reti e sistemi di stampa.
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IT MANAGEMENT & DATA SECURITY
